Haydee Pineda Urbina, en representación de GEMU, con domicilio en Av. Insurgentes Sur 674, Piso 4, Colonia del Valle, Benito Juárez, Ciudad de México, CP 03103, con sitio web, https://www.gemu.com.mx, es la responsable en el tratamiento de sus datos personales, por lo que pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, en el cual podrá encontrar qué tratamiento le damos a sus datos personales para el otorgamiento de un préstamo en línea a través de nuestro SITIO WEB; información esté segura y permanezca confidencial, así como, los procedimientos para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. RESPONSABLE
La persona responsable del manejo y la administración de los datos personales es GEMU, la cual dará el tratamiento conforme a las finalidades señaladas en este aviso de privacidad. Puedes contactar al responsable al correo electrónico hola@gemu.com.mx o a través de nuestro sitio web o directamente en nuestras oficinas ubicadas en Av. Insurgentes Sur 674, Colonia del Valle, Benito Juárez, Ciudad de México, CP 03103.
GEMU podrá obtener de manera directa o indirecta sus datos personales, sea por medio de llamada telefónica, página de internet, o terceros autorizados para tales efectos.
GEMU podrá obtener datos personales de los que usted es titular de manera directa o indirecta, sea por medio de llamada telefónica, página de internet, o a través de terceros y de otras fuentes permitidas por la LFPDPPP, así como de las Sociedades de Información Crediticia.
2. DEFINICIONES
Para efectos del presente AVISO DE PRIVACIDAD, los términos que se indican a continuación tendrán los significados que en este documento se señalan, ya sea que estén redactados en singular o en plural:
· Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
· Datos Personales Sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera íntima del titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a cualquier tipo de discriminación o conlleve un riesgo grave para el titular. Están considerados dentro de esta categoría aquellos datos que puedan revelar aspectos personales del titular, como origen racial, étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual o situación financiera.
· Derechos ARCO: Derecho del titular de los datos personales a solicitar al responsable el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de dichos datos, conforme a lo previsto en la LFPDPPP y su Reglamento.
· Disociación: El procedimiento mediante el cual los datos personales no pueden asociarse al titular ni permitir, por su estructura, contenido o grado de desagregación, la identificación de este. Encargado: La persona física o moral que sola o juntamente con otras personas físicas o morales trate datos personales a nombre y mediante instrucción del responsable, conforme a los procesos, términos y condiciones que este le señale.
· LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
· Reglamento: Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
· SITIO WEB: Se refiere exclusivamente a https://www.gemu.com.mx
3. DATOS PERSONALES RECABADOS
Los datos personales proporcionados por GEMU que serán sometidos al tratamiento correspondiente son los siguientes:
3.1. Datos de identificación
a) Nombre completo
b) Clave de elector o número de identificación de elector
c) Edad
d) Firma autógrafa
e) RFC
3.2. Datos de contacto
a) Correo electrónico
b) Domicilio de residencia
c) Número celular principal
d) Número adicional fijo o celular
3.3. Registros informáticos relacionados con actividades y comportamiento en internet:
a) Horario de navegación
b) Periodo de tiempo de navegación en nuestro sitio web
c) Secciones consultadas y páginas web que visitó antes de ingresar a nuestro Sitio
Los datos antes mencionados serán recabados con fines inherentes a la adquisición de los productos y/o servicios ofrecidos en nuestro SITIO WEB.
GEMU no solicita ningún dato que pudiera ser considerado como dato personal sensible. De cualquier modo y en caso de que detectemos que usted nos ha proporcionado algún dato considerado como sensible, en la medida en que éste resulte necesario para el mantenimiento de nuestra relación con usted, será tratado con la seguridad y precauciones previstas en la LFPDPPP, sin embargo en caso de no ser necesario, éste será suprimido en los términos de esta
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PROPORCIONADOS
Los datos personales que recabamos serán utilizados para estar en posibilidades de brindarle nuestros servicios y poder dar cumplimiento a los términos y condiciones del servicio, siendo los siguientes:
Finalidades Primarias
1) Adquisición de productos y servicios ofrecidos por GEMU a través del SITIO WEB
2) Verificar, confirmar y validar la identidad del titular, así́ como la veracidad de la información que proporciona como propia.
3) Administrar, operar y dar seguimiento a los servicios y productos que solicita o contrata con GEMU para efectos de la calidad en nuestro servicio.
4) Formalizar la relación contractual entre GEMU y el titular de los datos personales.
5) Incluirlo en nuestra base de datos, integrar expedientes, de manera directa o a través de un tercero.
6) Enviar y recibir comunicaciones a través de nuestros medios electrónicos relacionados con nuestros servicios y derivados de la relación jurídica que se establezca.
7) Requerimientos de pago, cumplimiento de obligaciones y contacto para actividades de cobranza.
En caso de que el titular no acepte el tratamiento de los datos personales podremos vernos imposibilitados para continuar con la relación jurídica que tengamos celebrada o se pretenda celebrar.
Así mismo, GEMU le informa que los datos personales y/o datos patrimoniales y/o financieros podrán ser transferidos a terceros, nacionales o extranjeros para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad y para poder cumplir con nuestras obligaciones legales frente al titular y frente a las autoridades de otros países, o a cualquier otra persona autorizada por la Ley y demás disposiciones legales, reglamentarias y administrativas aplicables.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Finalidades Secundarias:
1) Ofrecimiento de productos y/o servicios análogos y varios a los previamente solicitados.
2) Para fines comerciales y publicitarios relacionados con los productos y servicios ofrecidos por GEMU y/o sus partes relacionadas.
3) Evaluación de atención al cliente.
4) Seguimiento de calidad de nuestros medios electrónicos, evaluación y mejora de nuestros Medios Electrónicos, para enviarle nuestro boletín de noticias y ofertas.
Al otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, autoriza a GEMU a utilizarlos para el envío de información publicitaria por los medios que el responsable tenga a su alcance, tales como el correo electrónico, telefonía celular (mensajes SMS) redes sociales, o cualquier otro medio de comunicación electrónica similar que pueda llegar a desarrollarse, así como al envío y recopilación de información a través de encuestas de calidad.
GEMU otorga por medio del presente Aviso de Privacidad el derecho al USUARIO de manifestar su negativa respecto al uso y tratamiento de sus Datos Personales, cuando considere que la información proporcionada, no cumple ninguna de las funciones anteriormente descritas dentro de los numerales anteriores, o bien, que no es necesaria para el establecimiento de la relación contractual.
El TITULAR deberá informar a GEMU mediante notificación por correo electrónico enviada a la dirección hola@gemu.com.mx sobre cualquier limitación en el uso de sus Datos Personales al momento en el que el presente Aviso de Privacidad sea puesto a su disposición; entendiéndose que la aceptación del presente Aviso o cualquier gestión tendiente a la obtención de los servicios y contenidos ofrecidos por GEMU, se entenderá se expresamente el uso sus Datos Personales.
Lo anterior, sin perjuicio de la aplicación del Derecho de Revocación de Consentimiento previamente otorgado por parte del TITULAR o bien de ejercer sus Derechos ARCO, derechos que en todo caso serán garantizados por GEMU. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
5. OBTENCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
GEMU podrá obtener información sobre EL TITULAR, por cualquier medio permitido por la LFPDPPP, incluyendo la obtención de manera personal o mediante plataformas electrónicas y/o páginas web. En particular, GEMU podrá obtener información de:
a) De los titulares de datos a través del formulario en línea ubicado en nuestro SITIO WEB, el uso de cookies; correos electrónicos o medios de comunicación a distancia.
b) Información pública disponible de los usuarios.
c) Cualquier otro medio permitido por la Ley.
GEMU procesará y protegerá los datos del TITULAR a través de medios digitales, técnicos y administrativos para garantizar un óptimo nivel de seguridad. De manera paralela, GEMU guardará la información otorgada por EL TITULAR con secrecía y confidencialidad, comprometiéndose en la medida de lo posible a adoptar todas las medidas de control y seguridad necesarios para evitar la alteración, uso, tratamiento, pérdida y/o acceso por terceros no autorizados.
EL TITULAR expresamente declara que toda la información que ponga a disposición de GEMU es exacta, cierta y libre de mala fe o vicios, liberando expresamente por este acto a GEMU de cualquier responsabilidad con relación a la veracidad dicha información misma que incluye los datos personales, laborales, patrimoniales y referencias personales del TITULAR.
Los Datos de carácter personal recogidos por GEMU serán almacenados en sus servidores y serán utilizados de acuerdo con los fines enumerados en LA SECCIÓN 4 del presente Aviso de Privacidad.
6. REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO
En todo momento, se podrá revocar el consentimiento que se nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales para los distintos fines que se han señalado a lo largo del presente aviso, a fin de que dejemos de hacer uso de estos en esos términos. Para ello, es necesario que presente su petición mediante el procedimiento descrito en la Sección 9 del presente Aviso de Privacidad. En caso de solicitar la cancelación de sus datos personales para uso conforme a las Finalidades Principales, daría lugar a que no se pueda continuar con los servicios que contrató con GEMU.
7. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
EL TITULAR tendrá derecho de acceder a tus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad y conforme a las condiciones y términos de uso, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Ello derivado de sus derechos ARCO.
8. PROCEDIMIENTO PARA LIMITACIÓN DEL USO O TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES, EJERCER SUS DERECHOS ARCO Y/O REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Para efectos de ejercer el derecho de limitación y/o restricción de uso, así como de la transferencia de sus Datos Personales, el Titular deberá enviar escrito firmado digitalizado (escaneado) al correo electrónico hola@gemu.com.mx el cual deberá contener la siguiente información:
Dirigido de la siguiente forma:
· HAYDEE PINEDA URBINA, por conducto del área Legal, con domicilio en calle Insurgentes Sur número 674, PISO 4, COLONIA DEL VALLE NORTE, ALCALDÍA BENITO JUAREZ, CIUDAD DE MÉXICO.
· Nombre completo.
· Datos de contacto (correo electrónico y teléfono)
· CURP
· Señalar de manera clara y precisa cuál es tratamiento que desea le demos a sus datos personales, que podría ser de acceso, rectificación, cancelación u oposición en su tratamiento, así como señalar cuál es el dato personal en preciso al que se refiere sea aplicada la solicitud.
· El escrito deberá contener su firma autógrafa o huella digital escaneada, mismo que deberá ir adjunto a su correo electrónico en formato .pdf o .jpg
· Identificación oficial digitalizada (INE)
Una vez recibida su respuesta, en un plazo de 3 (tres) días hábiles recibirá acuse de recepción a su petición, informándole que se procederá a darle trámite al mismo, o bien, requerirle más información si fuere necesaria para atender el derecho que haya ejercido.
Después de 15 (quince) días hábiles, contados a partir de que envío su solicitud recibirá una respuesta en la cual se le indicará si su solicitud fue aprobada, y en su caso, las medidas que habrán de tomarse; en el caso de que la solicitud no se haya autorizado, se le harán saber las razones para ello.
Podrá ampliar este plazo hasta 15 (quince) días hábiles más, cuando el caso lo amerite, previa notificación de dicha situación al Titular. La entrega de los Datos Personales será gratuita previa acreditación de su identidad ante el Responsable. Por excepción, en aquellos casos en los que derivado de la solicitud particular del titular, se genere al Responsable gastos justificados de envío; y en su caso costos por la reproducción o por la generación de copias u otros formatos que tengan como motivo atender la solicitud del titular, el titular deberá abonar, en los casos en que lo amerite, dichos gastos al Responsable, situación que se informará al Titular por el Responsable previa la entrega de datos.
9. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
GEMU se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de internet; asimismo, se le dará aviso vía correo electrónico, a fin de que pueda consultar las actualizaciones.
Asimismo, se informa al TITULAR que cuenta con el derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales en caso de no estar de acuerdo con las modificaciones que pudiera presentar este AVISO DE PRIVACIDAD, para ello, deberá seguir el procedimiento para ejercer sus derechos ARCO mencionado en la Sección 9 del presente AVISO DE PRIVACIDAD.
10. QUEJAS Y DENUNCIAS POR TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES Y LIMITACIÓN AL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, háganoslo saber inmediatamente a través del correo hola@gemu.com.mx
Hecho lo anterior y de considerar que no se atendió correctamente la misma; podrá
1) Iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (www.ifai.gob.mx) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de GEMU, o al momento de que concluya el plazo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos.
2) Puede inscribirse en el Registro Público para Evitar la Publicidad (Procuraduría Federal del Consumidor) y/o en el Registro Público de Usuarios (Condusef).
11. COOKIES, WEB BEACONS, TECNOLOGÍAS SIMILARES Y REDES SOCIALES
GEMU utiliza mecanismos remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología que nos permiten recabar datos personales relacionados con su actividad en los Medios electrónicos y los Servicios, por lo que al ingresar a nuestra página y utilizar los servicios que prestamos, serán utilizados cookies, web beacons y tecnologías similares, sin embargo, tiene la opción de bloquear las mismas.
Para ello, se le hacer saber que una cookie es un fragmento de información que nuestro servidor web puede enviar a su computadora cuando usted visita nuestros medios electrónicos, cuya finalidad es agilizar el inicio de una nueva sesión; guardar la configuración del TITULAR del sitio y/o sus aplicaciones; agilizar la interactuación con los contenidos; mejorar la experiencia del TITULAR del sitio y/o sus aplicaciones almacenando sus preferencias en el dispositivo de acceso, eliminando la necesidad de especificar repetidamente la misma información y solo mostrar contenido personalizado y publicidad de acuerdo a sus preferencias en sus posteriores visitas, así como facilitar al Responsable el análisis de dicha información con el objetivo de mejorar el rendimiento del sitio y/o sus aplicaciones.
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14.- ACEPTACIÓN Y ENTENDIMIENTO DE AVISO
Este aviso está sujeto a los términos y condiciones establecidos en SITIO WEB de GEMU, lo cual constituye un acuerdo legal entre usted como USUARIO y titular de sus datos personales con GEMU.